Көмек және FAQ

EasyExpress.kz — АҚШ-тың кез келген интернет-дүкендерінен/аукциондарынан тауарларды Қазақстанға мейл-форвардинг (пошталық қайта бағыттау) қызметі.

Кем дегенде екі себеп бар: 1. Барлық интернет-дүкендер мен eBay/Amazon сатушылары Қазақстанға тауар жібермейді. 2. Сіз АҚШ-тың әртүрлі интернет-дүкендерінен бірнеше тауарды біздің қоймаға жібере аласыз, содан кейін біз оларды Қазақстанға жібереміз — осылайша жеткізуде айтарлықтай сома үнемдейсіз.

Жеке куәлігіңіз кедендік тазартудан өту үшін қажет.

Кез келген сұрақ бойынша мамандарымызға мына телефондар арқылы хабарласыңыз: +7 (727) 327-11-84, +7 (701) 210-95-40, немесе email-ге жазыңыз: info@easyexpress.kz.

Кеңсеміз мына мекенжайда: Ратушный к-сі 94

АҚШ-тағы мекенжайымызды https://easyexpress.kz сайтындағы жеке кабинетіңізде «Менің мекенжайларым» сілтемесі арқылы немесе https://easyexpress.kz/mybox сілтемесі арқылы көре аласыз. Онда көше атауы, үй нөмірі және біздің Suite ұяшығымыз, қала, АҚШ штаты, индекс және телефон көрсетілген. Бұл мекенжайды сатып алу жасайтын интернет-дүкенде тауарды жеткізуді рәсімдеу кезінде енгізу қажет.

http://easyexpress.kz/ сайтында тіркелгеннен кейін тапсырысты рәсімдеу кезіндегі нұсқауларды орындап, «тапсырыс қосу» керек.

Біз барлық сәлемдемелеріңізді трек-нөмірлер арқылы бақылаймыз, сәлемдемеңіз қоймамызға келген бойда жеке кабинетіңізде оның мәртебесін «Қоймада» деп өзгертеміз. Сондай-ақ сізге электрондық пошта арқылы хабарланады.

Бұл жағдайда біз сәлемдемелеріңізді бақылай алмаймыз, олар АҚШ-тағы қоймада «Белгісіз сәлемдемелер» мәртебесімен сақталады.

Әдетте тауарлар қоймаға 14 күнге дейін, орта есеппен 2-7 күнде жеткізіледі.

Тауарды жеткізу мерзімі 4-тен 9 жұмыс күніне дейін.

АҚШ-тан Қазақстанға жеткізу құны сәлемдеменің салмағына байланысты. Жеткізу құнын «Қызметтер мен тарифтер» бөлімінен көруге болады